ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ IT АУТСОРСИНГ
ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ

КТО МЫ

Компания «Альфа Алгоритм» была создана ключевыми специалистами ИТ служб одного из крупнейших российских девелоперских холдингов.

НАША МИССИЯ

Применение нашего опыта, знания и достижения для обеспечения эффективного развития Вашего бизнеса.

НАША ЦЕЛЬ

Компания «Альфа Алгоритм» занимается комплексной поддержкой IT‐инфраструктур.

Мы поможем заменить Вашего штатного IT‐специалиста на 100%, при этом уменьшить затраты.

В нашу специализацию входит: поддержка рабочих мест пользователей и программного обеспечения, обслуживание серверного оборудования, телефонии и не только. В штате нашей компании работают специалисты различных профилей, что позволяет наиболее гибко и эффективно решать проблемы IT‐инфраструктуры вашего офиса.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

Фиксированная цена

Вы платите фиксированную сумму за количество компьютерной техники, что дает возможность планировать расходы по обслуживанию IT‐структуры на месяцы и годы вперед.

Экономически выгодно

Вы дополнительно экономите на оборудовании рабочего места, повышении квалификации, налоговых отчислениях.

Оптимизация IT‐инфраструктуры

Оптимизация сети поможет избавиться от старых и надоевших проблем. Станет гораздо меньше новых проблем — мы устраним их причины, а не поставим «заплатки».

Работа со специалистом напрямую

Все Ваши вопросы вы сможете задать напрямую постоянно обслуживающим Вас специалистам. Получить от них консультацию и техническую поддержку.

Стартовый аудит

Анализ вашей IT‐инфраструктуры позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость услуг.

Регистрация всех обращений в “Service Desk”

Ни одна заявка не “потеряется”! При размещении заявки Вы можете быть уверены, что Ваш запрос не останется без внимания, так как система автоматически распределяет заявки специалистам. Вы всегда сможете просмотреть статус своей заявки через личный кабинет (в режиме онлайн) и оставить к ней свои комментарии.

Надежнее штатного администратора

Вы не будете беспокоиться о том, что IT‐специалист может заболеть, уйти в отпуск, уволиться или просто прогулять работу. Наши сотрудники всегда под контролем!

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ РЕШЕНИЯ
Монтаж и обслуживание сетей СКС/ЛВС
Системы безопасности (аудит, системы контроля доступа (СКУД), системы видеонаблюдения (СВН), предотвращение утечки данных DLP)
ИТ поддержка (организация процессов, внедрение и интеграция систем SD)
Организация корпоративных облачных сервисов (Hyper-V, Vmware)
Высоконадежная отказоустойчивая ИТ инфраструктура
Управление корпоративными распределенными СУБД
Системы проактивного мониторинга работоспособности бизнес-приложений
Почтовые и антиспам системы
Управление ИТ и телекоммуникационным оборудованием
Корпоративные сети (прокладка, резервирование, управление ЦОД)
Корпоративная телефония (Cisco, Asterisk)
СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ
1С (Бухгалтерия, ЗУП, УТ, ТОиР и проч.)
Управление продажами на базе MS CRM (полный цикл продаж)
Инталев (бюджетирование, договорной учет, управленческий учет)
Oracle Primavera (бюджетирование, графики работ, ресурсы)
Документооборот (управленческий, специализированные виды)
Системы отчетности (хранилища данных, разработка KPI, упр. отчетность)
Разработка WEB решений (от корп. порталов до сайтов любой сложности)
Разработка интеграционных решений на базе MS SQL

ВЕДУЩИЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ

Игорь Шаповалов
Генеральный директор

Илья Веселов
Руководитель проектов

Анатолий Тушин
Архитектор инфраструктурных решений

Дмитрий Богушевич
Системный инженер

КАК МЫ БУДЕМ С ВАМИ СОТРУДНИЧАТЬ

1. Коммерческое предложение. Вы получаете расчет стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества по электронной почте, на основе информации полученной от Вас по телефону.

2. Стартовый аудит. Анализ Вашей IT‐инфраструктуры позволит разработать наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость.

3. Заключение договора. Наше сотрудничество закрепляется двусторонним договором юр. лиц. После его подписания и оплаты первого месяца обслуживания Вы незамедлительно получаете оперативное и качественное IT‐сопровождение бизнеса.

4. Интеграционный этап. На данном этапе происходит непосредственная подготовка к сервисному периоду: настройка Вашей IT‐инфраструктуры к управлению силами наших специалистов, повышение безопасности, стабильности и управляемости Вашей сети.

5. Сервисный этап. В течение одного‐двух кварталов Ваша инфраструктура оптимизируется нашими специалистами; количество проблем стремится к нулю, а эффективность Вашей компании растет.

Наши технические специалисты оперативно реагируют на возникающие проблемы, решая их в кротчайшие сроки, а Ваши сотрудники занимаются непосредственными задачами Вашей компании.

 

Наше стандартное обслуживание: с 09:00 до 19:00 по будним дням

В абонентское обслуживание входит неограниченное количество срочных выездов специалиста, а также неограниченное удаленное администрирование для оперативного устранения неисправностей с 09:00 до 19:00 по будним дням.

Реакция на заявки 30 минут. Время решения заявки от 15 минут в зависимости от типа заявки (инцидент, консультация, заявка на обслуживание) и приоритета. Выезд специалиста на инцидент осуществляется с 10:00 до 18:00.

НАШИ ПРОЕКТЫ

ООО «Фикоте Инжиниринг» - Российская-Финская проектная организация (меньше 100 сотрудников)

Оказывается полный комплекс ИТ-услуг по управлению всеми ИТ-процессами компании:

  • Сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры.
  • Техническая поддержка АРМ и пользователей.
  • Построение и эксплуатация корпоративной сети (офисы в Москве и Санкт-Петербурге).
  • Организация on-premise серверной инфраструктуры на базе Microsoft Server.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

ДО НАС

До знакомства с «Альфа Алгоритм» компания пользовалась услугами приходящего администратора, при этом сервера работали медленно, на них постоянно заканчивалось место, все процессы были ручными, случалась потеря данных, сетевая инфраструктура работала медленно, офисы в Москве и Санкт-Петербурге были не связаны - в двух офисах не удавалось наладить совместную работу в едином ИТ пространстве.

Компьютеры закупались «в россыпь», не было гарантии на ПК, и на комплектующие. Права доступа к папкам и файлам настроены не были, часто к некоторым папкам не было доступа нужным людям.

Это все отрицательно сказывалось на эффективности работы нашей проектной компании, а также на моральном состоянии сотрудников. Администраторов все люто ненавидели.

С НАМИ

Специалисты компании «Альфа Алгоритм» за 2 месяца:

  • Полностью реконструировали ЛВС, добившись скорости передачи 1Гб между всеми устройствами.
  • Соединили офисы Москвы и Санкт-Петербурга, обновив сервера, создав единое ИТ-пространство - файлы загруженные на сервер в Москве появляются в Санкт-Петербурге за несколько секунд.
  • Была настроена файловая структура, приведена к стандартной схеме, задана иерархия пользователей и права доступов к папкам проекта.
  • Настроено регулярное резервное копирование с копиями вне офиса.
  • Выработана политика лицензирования ПО, которая постепенно реализуется.
  • Стоимость закупаемого оборудования путем заказа через дистрибьюторов была снижена на 10-15% при полной гарантии на рабочую станцию в 3 года.
  • Настроен учет через систему ServiceDesk - заявки и неисправности устраняются оперативно. Если заявка есть, то она не потеряется и будет выполнена.
  • Параллельно было исправлено много мелких проблем и неисправностей железа и софта.
ООО «Шпарман-Рус» - Таможенное оформление и международные грузовые перевозки (меньше 100 сотрудников)

Оказывается полный комплекс ИТ-услуг по управлению всеми ИТ-процессами компании:

  • Организация корпоративной сети между офисами компании (6 офисов по всей России).
  • Создание и обслуживание IaaS ИТ-инфраструктуры.
  • Техническая поддержка АРМ и пользователей.
ООО ДСК Град – один из крупнейших ЖБИ-заводов в РФ с полным циклом автоматизации (меньше 1000 сотрудников)

В рамках проекта предоставлялся полный спектр ИТ-услуг:

  • Построение и эксплуатация корпоративной и АСУТП сети на решениях Cisco (LAN,WAN,Wi-Fi,DMZ).
  • Организация и эксплуатация отказоустойчивой серверной инфраструктуры (частное облако на Hyper-V\Vmware на 40 ВМ)
  • Планирование и внедрение Exchange 2013 и MS SQL 2012 в отказоустойчивых вариантах.
  • Построение и обеспечение непрерывности процессов резервного копирования и мониторинга (проактивного и реактивного).
  • Организация корпоративной телефонии (Cisco CUCM).
  • Обеспечение ИТ-безопасности (PKI, two factor authentication, DLP, СКУД, СВН).
  • Внедрение службы СервисДеска и организация 2 уровней технической поддержки 24*7*365.